טופס ההזמנה לא כלל מספר זהות, מחיר העסקה ופירוט הנכס?

הלקוח עדיין ישלם! 

                                    06/07/2015

 

 

מתווך הגיש תביעה על סכום קצוב בבית משפט השלום בעכו בסך של 42,480 ₪ לתשלום דמי תיווך

בעסקת נדל"ן.

 

הצדדים חתמו על הסכם להזמנת שירותי תיווך לפיו המתווך יספק ללקוחה שירותי תיווך לקניית

נכס במעלות כנגד תשלום 2% מערך העסקה בתוספת מע"מ. ואכן, כתוצאה מפעולות התיווך,

הלקוחה רכשה נכס בסך של 1,800,000 ₪. 

 

הלקוחה טענה כי הגיעה לפגישה עם נציגת המתווך, אשר החתימה אותה על טופס ההזמנה, בחדר המדרגות של הבניין בו מצוי הנכס שהוזמנה לראותו, מבלי שהייתה ללקוחה אפשרות לקרוא את תוכן הטופס. הלקוחה שאלה את נציגת המתווך על מה היא חתמה, ונציגת המתווך השיבה לה שזה מסמך שאומר שהדירה מוצגת לה דרך משרד תיווך, ובעל משרד התיווך יסתדר אתה. הלקוחה רכשה את הדירה ביחד עם בעלה, והשניים זומנו לפגישת "הסתדרות" עם בעלי משרד התיווך. בפגישה זו דרש בעל משרד התיווך תשלום של 42,480 ₪. הלקוחה לטענתה הייתה המומה מהסכום וסירבה לשלמו ואז שונה טון הדיבור של בעל משרד התיווך והוא דרש ממנה שתשלם לו במזומן סך של 30,000 ₪, ללא חשבונית מס כדין, אך הלקוחה סירבה.

כן טענה הלקוחה כי טופס ההזמנה אינו עונה על דרישת המחוקק, כפי שנקבעו בתקנה 1 לתקנות המתווכים במקרקעין (פרטי הזמנה בכתב), התשנ"ז- 1977 ובהתאם לסעיף 9(א) לחוק המתווכים במקרקעין, התשנ"ו- 1996 בו נקבע כי "מתווך במקרקעין לא יהא זכאי לדמי תיווך, אלא אם כן חתם הלקוח על הזמנה בכתב לביצוע פעולת תיווך במקרקעין, שבה נכללו כל הפרטים שקבע השר, באישור ועדת הכלכלה". לטענתה בטופס הזמנה לא צויינו מספרי הזהות, לא צויינה כתובת הלקוח, לא צויין מחיר העסקה, וגם לא בקירוב, לא צויין תיאור הנכס, אפילו שמו המלא של המתווך לא צויין. לסיכום, טענה הלקוחה כי טופס הזמנת השירות אינו מקיים את דרישת החוק וחסרים בו פרטים מהותיים. ולכן המתווך אינו זכאי לדמי תיווך, לזה יש להוסיף את אופן החתימה על טופס ההזמנה בשעת לילה בחדר מדרגות.

 

בדיון שהתקיים בבית המשפט העידה הלקוחה כי חתמה על טופס להזמת שירותי תיווך לפני שנכנסה לראות את הדירה מול נציגת המתווך אשר הסבירה לה על מה היא חותמת. לאחר שהלקוחה רכשה את הבית הגיעה לשיחת הסתדרות עם המתווך ונציגתו במסגרתה ביקש המתווך דמי תיווך בשיעור של 2% בתוספת מע"מ. המבקשת הייתה המומה מהסכום והציעה למשיב לשלם סכום מופחת על סך של 30,000 ₪ (דבר שאינו מתיישב עם טענתה כי לא הבינה על מה היא חתומה). הלקוחה העידה כי חתמה על טופס ההזמנה אך לא ידעה שדמי התיווך הם 2% וכי לאחר שחתמה עליו קיבלה עותק ממנו. 

 

לטענת המתווך, הפגמים אותם מונה הלקוחה שלטענתה נפלו בטופס ההזמנה הם פגמים טכניים שאינם מצדיקים לשלול את שכרו.

 

בית המשפט מיקד את עיקר הדיון בטענה כי הסכם התיווך אינו עונה על דרישות הפירוט, הנקובות בחוק המתווכים במקרקעין ובתקנות, עקב חוסר מספרי זיהוי של המתווך והלקוח, תיאור הנכס נושא פעולות התיווך הכתובת והמחיר המבוקש.

 

הפסיקה קובעת כי מטרת החקיקה הינה להשליט סדר בתוך האנדרלמוסיה ששררה בשוק התיווך קודם לכן. יחד עם זאת יש לבחון בכל מקרה ומקרה באם התכלית והמטרה הושגו אם לאו.

 

עוד נפסק כי ככלל, הדרישה לציון הפרטים היא דרישה מהותית שתכליתה להבטיח את זיהוי הצדדים להסכם התיווך ואת כוונת הצדדים להיכנס להסכם. עם זאת, אין זו דרישה דווקנית והמגמה היא שלא להקפיד על ציון כל פרטיהן ודקדוקיהן של דרישות התקנות. אם קיימים כלים אחרים המשמשים ערובה לכך, שהשיקולים העומדים מאחורי כללי הצורה, אכן באו על סיפוקם אין לדבוק בנוקשות בכללי הצורה. ראוי להפעיל במקומם כלים רציונליים המשמשים להם תחליף.

 

בענייננו, טופס ההזמנה אינו כולל את מספר הזהות של המשיב, את מחיר העסקה ולא את פירוט הנכס, יחד עם זאת מעדותה של הלקוחה ניתן ללמוד כי היא ידעה עם היא מתקשרת בהסכם התיווך. הלקוחה פנתה למשרד התיווך של המתווך באופן עצמאי ולא היה לה ספק באשר לזהות המתווך. זאת ועוד, טופס ההזמנה נחתם בסמוך לכניסת הלקוחה לראיית דירת המגורים אליה הוא מתייחס, כך שגם דרישה זו של פירוט הנכס מולאה. בטופס צויין השיעור של דמי התיווך מתוך מחיר העסקה, אשר פורט ללקוחה בשיחת "ההסתדרות" אליה זומנה בעקבות רכישת הדירה. כך שהדרישה של מתן פרטים בהסכם התיווך מולאה. 

 

הלקוחה העידה כי במועד החתימה על טופס ההזמנה ביקשה מנציגת משרד התיווך לקבל הסבר על מה היא חותמת והנ"ל הסבירה לה. היא גם קיבלה עותק מטופס ההזמנה. נפסק כי חתימתו של אדם על מסמך מהווה עדות לכך שאותו אדם קרא את המסמך, הסכים לאמור בו, והיה מודע למשמעות ולתוצאות חתימתו, ועל כן אין הוא יכול להתנער ממנו.  אם הוא רוצה לטעון אחרת, עליו להוכיח זאת בעצמו. יתרה מזו טענת הלקוחה לבטלות הסכם התיווך אינה מתיישב עם עדותה כי הסכימה לשלם דמי תיווך מופחתים וכי הסתייגותה נבעה מגובה הסכום שנדרשה לשלם ולא מעצם הדרישה או מפעולות התיווך שבוצעו.

 

לאור האמור, ובהעדר טענת הגנה ראויה, קיבל בית המשפט את תביעת המתווך.

 

הלקוחה בנוסף תישא בהוצאות המתווך בגין ההליך בסך של 1,500 ₪.

 

מסקנות פסק הדין

חשוב ביותר למלא אחר הוראות החוק ולהכניס את מלוא הפרטים הנדרשים. יחד עם זאת, גם במקרים בהם לא עשיתם כך, הדרך לא אבודה וניתן לדרוש את דמי התיווך להם אתם זכאים באמצעות הליך משפטי נכון.

 

ליצירת קשר עם עו"ד המתמחה בדיני התווך עבור לדף צור קשר.

 

האמור להלן אינו מהווה ייעוץ משפטי מחייב, ובכל מקרה מומלץ להיוועץ בעו"ד על מנת לעמוד על מלוא הזכויות. כל הפועל עפ"י האמור להלן בלבד מבלי להיוועץ בעו"ד, עושה זאת על אחריותו הבלעדית ומוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה כנגד כותב ו/או בעלי האתר.